Fabrication
Je porte une importance particulière aux matériaux de vos bijoux. Ils sont de qualité. Différents matériaux sont utilisés en fonction des modèles, vous retrouverez ces informations sur la page de description des bijoux. Les matériaux incontournables utilisés :
- Perles japonaises en verre connues et reconnues pour leur qualité, finesse et légèreté. Contrairement aux perles de rocailles elles sont de forme cylindrique et uniforme ce qui rend vos bijoux plus esthétique.
- Gold filled qui est une matière durable. Connaissez-vous le Gold filled ? La technique de fabrication du Gold filled consiste à recouvrir une base en métal avec une couche d’or 14 carats. La couche d’or est plus épaisse que le plaqué or. Il reste plus souple.
- Acier inoxydable
Une fois portées vous serez agréablement surpris(e) par la légèreté des boucles d’oreilles MeggyZ. Quelque soit la taille des boucles elles sont très légères. Le poids moyen est de 1,5/2 grammes pour une boucle, il est indiqué sur la page des produits.
Stock
Derrière MeggyZ il y a une créatrice avec malheureusement que deux mains bien qu’elle en voudrait plus. Chaque modèle MeggyZ est unique et fabriqué de manière artisanal 100% fait main et non en série. Les modèles sont pensés, créés et signés MeggyZ. Les perles sont tissées une par une avec un soucis du détail et un côté perfectionniste. Le temps passé sur vos bijoux est inestimable.
Rassurez-vous même si votre bijou coup de cœur n’est plus en stock ni sur commande contactez moi via le formulaire de contact en cliquant ici ou bien par email à contact.meggyz@gmail.com. Nous verrons les possibilités et disponibilités ensemble. Rien n’est impossible, tout est possible.
Super ! Un bijou disponible dans la boutique sur commande peut être commandé normalement. La seule différence sera le temps de fabrication car celui-ci sera fabriqué spécialement pour vous. Le délai est spécifié sur la fiche produit, il est en moyenne de 5 à 10 jours ouvrables (délai de livraison non compté).
Commande
Non, vous pourrez commander un bijou MeggyZ sans créer un compte. L’avantage de créer un compte vous permet de passer une commande plus rapidement et d’avoir accès à toutes vos commandes via votre compte.
Les délais varient en fonction des modèles et des stocks :
- En stock : 1 à 3 jours ouvrables ;
- Personnalisation : 5 à 10 jours ouvrables ;
- Sur commande : 5 à 10 jours ouvrables ;
- Sur devis : le délai est indiqué.
La modification est possible dans les 2 heures après la validation de commande. Une fois ce délai passé la commande ne pourra être modifiée. Pour modifier ou annuler votre commande veuillez me contacter via le formulaire de contact en cliquant ici ou bien me contacter par email à contact.meggyz@gmail.com .
Commande personnalisée
Il est tout à fait possible de commander un modèle d’une couleur différente. Dans ce cas veuillez noter que le délai de préparation sera différent (5 à 10 jours ouvrables). Pour toute demande veuillez me contacter via le formulaire de contact en cliquant ici ou bien par email à contact.meggyz@gmail.com
Bien sûre ! Il est possible de changer la couleur d’un modèle disponible dans la boutique ou bien de laisser place à notre imagination pour créer ensemble un bijou unique qui vous ressemblera. Gardez à l’esprit que je ne copie pas les bijoux d’autres artistes et ne reproduirai pas un bijoux. Pour toute demande veuillez me contacter via le formulaire de contact en cliquant ici ou bien par email à contact.meggyz@gmail.com
- D’un modèle disponible dans la boutique mais d’une différente couleur : Le prix sera le même que celui indiqué sur la fiche du produit sauf si les matériaux choisis sont différents. Dans ce cas le prix peut varier et un devis vous sera envoyé.
- D’un modèle totalement personnalisé pour vous : Le prix sera fait sur devis.
Le délai de fabrication d’un bijou peut varier en moyenne de 5 à 10 ouvrables. Dans le cas où le bijoux est 100% personnalisé, le délai de fabrication sera explicite sur le devis. Veuillez noter que le délai peut varier en fonction du nombre de bijoux personnalisables commandés.
Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB, American express) et Paypal.
Oui les paiements sont sécurisés. Pour plus d’informations veuillez vous référer aux Politiques de Confidentialité en cliquant ici.
Dans le cas où le paiement est refusé, cela peut être du à plusieurs raison. Veuillez :
- Vérifier vos données bancaires, celles-ci doivent bien correspondre ;
- Les banques peuvent vous envoyer un code ou vous demander d’authentifier le paiement via leur application ;
- Vérifier que votre banque n’est pas bloqué le paiement.
Après vérification si le paiement est toujours refusé, veuillez utiliser un autre moyen de paiement.
Emballage
A proprement parler la boutique MeggyZ ne propose pas d’emballage cadeau. Toutefois mon plaisir est de vous faire plaisir, lorsque vous achetez un bijoux MeggyZ c’est aussi le savoir faire du « Plaisir d’offrir ». Les bijoux sont emballés soigneusement avec amour dans un écrin à bijoux ou dans une pochette en coton.
Oui c’est un plaisir d’ajouter à vos commandes un petit mot destiné à vos proches ! Pour cela veuillez ajouter une note à votre commande en précisant si vous souhaitez ajouter une carte et surtout le texte que vous souhaitez écrire. Dans le cas où les informations sont manquantes veuillez me contacter le plus rapidement possible avant l’expédition via le formulaire de contact en cliquant ici ou bien via email à contact.meggyz@ gmail.com
La carte de remerciement ensemencée est fabriquée de manière artisanale à partir de matières premières naturelles 100% recyclées. Elle contient des graines d’herbes aromatiques. Les graines sont sans OGM et testé en laboratoire. Elles sont composées de graines de basilic, persil, ciboulette, aneth, thym. Ne jetez plus, faites pousser !
Pour faire pousser les herbes aromatiques de votre carte mouillez votre papier pendant une nuit complète. Le lendemain, plantez la sous une fine couche de terre. Arrosez bien votre carte ensemencé et les premières pousses apparaîtront.
Livraison
MeggyZ livre en France métropolitaine et dans l’Union européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, danemark, Espagne, Estonie, Finland, France, Grèce, Hongrie, Irelande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède). Pour tout envoie international autre que les pays mentionnés veuillez me contacter via le formulaire de contact en cliquant ici ou par email à contact.meggyz@gmail.com
Votre colis est posté de France. Pour tous les bijoux expédiés hors Union européenne, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’états sont susceptibles d’être exigibles. Pour plus d’information sur les envois internationaux : Conditions Générales de Vente. Je vous invite à vous rapprocher des authorités compétentes pour plus d’informations.
Tous les colis sont livrés avec Colissimo. En fonction des pays la livraison peut se faire avec ou sans signature.
Le délai de livraison Colissimo est de 48/72 heures pour la France métropolitaine et à partir de 72 heures pour l’Union européenne. Vous pourrez suivre la livraison de votre colis sur le site de La Poste en cliquant ici.
Lorsque votre commande est prête à être expédiée, un email vous sera envoyé pour vous en avertir avec le numéro de suivie. Un email Colisimo vous sera envoyé lors du dépôt du colis à La Poste avec le numéro de suivi. Rassurez vous le statut du suivi peut mettre jusqu’à 24h pour être mis à jour en ligne. Pour suivre à tout moment l’acheminement de votre colis sur le site de La Poste veuillez cliquer ici.
Le risque zéro n’existe malheureusement pas bien que Colissimo soit un transporteur fiable. Dans ce cas veuillez me contacter via le formulaire de contact en cliquant ici ou bien par email à contact.meggyz@gmail.com
Vos bijoux sont préparés avec soin et emballés avec précaution pour éviter tout dommage lors du transport, les bijoux sont très rarement endommagés lors du transport. Dans ce cas veuillez me contacter le plus rapidement possible par email à contact.meggyz@gmail.com ou bien via le formulaire de contact en cliquant ici en me joignant des photos.
Livraison avec Colissimo
En optant pour Colissimo, MeggyZ choisit un partenaire de livraison responsable, 1er acteur de la compensation carbone volontaire d’Europe, qui s’engage à réduire son empreinte écologique en visant 3 objectifs : mesurer, réduire les émissions de CO2 notamment en optimisant les livraisons, et compenser les émissions résiduelles en soutenant des projets en France et dans le monde.
MeggyZ s’engage ainsi au quotidien dans des activités plus respectueuses de l’environnement et contribue à une consommation plus responsable.
Retour et remboursement
Les retours sont acceptés pour les bijoux dans un délai de 14 jours suivant la date de réception. Envoyez-moi simplement un e-mail à contact.meggyz@gmail.ou ou bien via le formulaire de contact en cliquant ici avec votre numéro de commande pour faire la demande retour. Veuillez vous référer et prendre note des Conditions Générales de Vente pour tout retour.
Les frais de livraison pour retourner un colis sont à votre charge. MeggyZ peut vous envoyer une étiquette retour Colissimo par email à vos frais, le paiement peut se faire via virement bancaire ou bien Paypal. Veuillez vous référer et prendre note des Conditions Générales de Vente pour tout retour.
Une fois que le colis retourné est réceptionné par MeggyZ, le délai de remboursement est de 7 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter après remboursement effectué il peut y avoir un certain délai pour le recevoir sur votre compte qui dépend de la banque. Le remboursement se fait avec le même mode de paiement utilisé.
Non une commande personnalisée ne peut être retournée ou remboursée. Veuillez vous référer et prendre note des Conditions Générales de Vente pour tout retour.
Entretien
Non, bien que les bijoux MeggyZ soient de qualités et fabriqués à partir de matériaux sélectionnés pour leur durabilité, l’eau et les produits chimiques peuvent endommager vos bijoux. Ce sont des pièces d’art et uniques qui demandent amour et entretien. Pour plus d’information veuillez visiter la page de Conseils d’entretien disponible sur le site en cliquant ici.
Non, veuillez éviter de dormir avec vos bijoux ou de faire du sport cela pourrait les endommager et les déformer. Veuillez vous référer à la page Conseils d’entretien en cliquant ici.
Pas de panique, les bijoux tissés en perle sont souples, c’est tout à fait normal. Pour éviter cela suspendez les ou déposez les bien à plat. Vous pouvez masser les perles avec délicatesse pour les remettre en place toujours avec des mains lavées au préalable. Par contre ne pas forcer ou appuyer trop fort cela pourrait casser les perles. La déformation n’est pas irréversibles.
Pour plus d’information veuillez visiter la page de Conseils d’entretien disponible sur le site. Si vous avez des questions ou hésitation n’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact en cliquant ici ou par email à contact.meggyz@gmail.com
Oui lorsque vous ne portez pas vos bijoux, suspendez les à l’abris ou bien mettez les à plat dans leur écrin.
Pour toutes questions n’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact ci-dessous.